Politique d’expédition
Politique de livraison de Mizemba
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Veuillez noter que les commandes passées après 17h (BST) en semaine, le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Modes de livraison et délais
Nous proposons les options de livraison suivantes :
Royaume-Uni
Standard – 3 à 4 jours ouvrés (Gratuit)
UE
Standard International – 3 à 5 jours ouvrés
Reste du monde
Standard International – 4 à 14 jours ouvrés
Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et la disponibilité des services du transporteur. Nous assurons la livraison dans le monde entier pour toutes les commandes. Dans certains pays, les délais et les coûts peuvent différer. Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du poids du colis. Veuillez noter que les clients sont responsables des éventuels droits de douane ou taxes imposés par leur pays.
Frais de livraison
Standard : Disponible pour toutes les commandes au Royaume-Uni
Standard International (UE) : Tarif fixe de £8.99
Standard International (Reste du monde) : Tarif fixe de £10.99
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Utilisez le numéro de suivi fourni pour suivre l’acheminement de votre colis.
Restrictions d’expédition
Nous n’expédions pas actuellement vers les boîtes postales ou certaines zones éloignées en raison de limitations des transporteurs. Si votre adresse est concernée, nous vous contacterons pour trouver une solution alternative.
Retours et échanges
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous 30 jours après la livraison pour un remboursement complet ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou incorrect.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
Éventuelles interruptions de service
Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les délais, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que conditions météorologiques, catastrophes naturelles ou perturbations mondiales du transport. Nous vous tiendrons informé en cas de problème et mettrons tout en œuvre pour le résoudre rapidement.
Délais de traitement des commandes
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UE
Standard International – 3 à 5 jours ouvrés
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